APERÇU

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En visitant notre site et/ou en effectuant un achat auprès de nous, vous utilisez notre « Service » et acceptez d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions »), ainsi que par toutes les politiques et conditions complémentaires mentionnées dans ce document ou accessibles via des liens hypertextes.

Ces Conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans limitation, les visiteurs, clients, commerçants, fournisseurs et contributeurs de contenu.

Nous vous invitons à lire attentivement ces Conditions avant d’accéder à notre site ou d’utiliser nos services. En accédant à tout ou partie du site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions. Si vous n’acceptez pas l’ensemble de ces Conditions, vous ne devez pas accéder au site ni utiliser nos services.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique sera également soumis aux présentes Conditions. La version la plus récente des Conditions d’utilisation est disponible à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit de modifier, mettre à jour ou remplacer tout ou partie des présentes Conditions à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour. La poursuite de l’utilisation du site après la publication des modifications vaut acceptation de celles-ci.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de proposer nos produits et services en ligne.

SECTION 1 – CONDITIONS D’UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant les présentes Conditions d’utilisation, vous déclarez avoir atteint l’âge légal de la majorité dans votre pays ou région de résidence, ou avoir obtenu l’autorisation nécessaire pour permettre à toute personne mineure sous votre responsabilité d’utiliser ce site.

Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits ou services à des fins illégales, frauduleuses ou non autorisées. Dans le cadre de l’utilisation du Service, vous devez également respecter l’ensemble des lois et réglementations applicables dans votre juridiction, y compris, sans s’y limiter, les lois relatives à la propriété intellectuelle et aux droits d’auteur.

Vous ne devez pas transmettre de virus, logiciels malveillants, codes destructeurs ou tout autre élément susceptible de compromettre la sécurité ou le bon fonctionnement du site ou des services proposés.

Toute violation des présentes Conditions pourra entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de l’accès à nos services.

SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser, suspendre ou interrompre l’accès à nos services en cas de non-respect des présentes Conditions d’utilisation, d’activité frauduleuse, de comportement abusif ou pour tout autre motif légitime nécessaire à la protection de notre activité, de nos clients ou de nos services.

Vous comprenez que les contenus que vous transmettez via le site (à l’exclusion des informations de paiement) peuvent être transférés sans chiffrement et impliquer :

• (a) des transmissions sur différents réseaux ;
• (b) des modifications destinées à répondre aux exigences techniques des réseaux ou appareils connectés.

Les informations de paiement sont toujours protégées et chiffrées lors de leur transmission sur les réseaux.

Vous vous engagez à ne pas reproduire, copier, dupliquer, vendre, revendre ou exploiter tout ou partie du Service, l’utilisation du Service, l’accès au Service ou tout contenu du site sans notre autorisation écrite préalable.

Les titres et intitulés utilisés dans les présentes Conditions sont fournis uniquement à des fins de lisibilité et de commodité. Ils n’affectent en aucun cas l’interprétation ou l’application des présentes Conditions.

SECTION 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous nous efforçons de fournir sur ce site des informations exactes, complètes et à jour. Toutefois, nous ne pouvons garantir que l’ensemble des informations disponibles soit exempt d’erreurs, d’omissions ou toujours parfaitement actualisé.

Les informations présentées sur ce site sont fournies à titre informatif général et ne doivent pas être considérées comme l’unique source sur laquelle fonder une décision. Nous vous recommandons, lorsque cela est nécessaire, de consulter des sources complémentaires ou spécialisées.

Ce site peut également contenir certaines informations historiques. Par nature, ces informations ne sont pas nécessairement à jour et sont fournies uniquement à titre de référence.

Nous nous réservons le droit de modifier, mettre à jour ou supprimer à tout moment le contenu du site sans préavis. Toutefois, nous ne sommes pas tenus de mettre systématiquement à jour toutes les informations publiées.

Il vous appartient de consulter régulièrement notre site afin de prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour.

SECTION 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du site, des services ou des produits proposés, à tout moment et sans préavis, notamment pour des raisons techniques, commerciales ou opérationnelles.

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de nos services. Toutefois, nous ne pouvons garantir un accès ininterrompu au site et ne saurions être tenus responsables des interruptions temporaires, modifications ou indisponibilités raisonnablement indépendantes de notre contrôle.

Toute modification des prix n’affectera pas les commandes déjà confirmées et payées par le client avant l’entrée en vigueur de ces modifications.

SECTION 5 – TAXES ET FRAIS SUPPLÉMENTAIRES

Tous les prix affichés sur le site sont indiqués dans la devise applicable et incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) lorsque celle-ci est légalement applicable.

Le montant total de votre commande, y compris les éventuels frais de livraison applicables, sera clairement indiqué avant la validation définitive de votre achat.

Aucun frais supplémentaire ne sera facturé sans avoir été préalablement affiché et accepté lors du processus de commande.

SECTION 6 – PRODUITS ET SERVICES

Clause de non-responsabilité relative aux produits

Chez Noavie, nous nous engageons à proposer des produits de beauté et de bien-être sélectionnés avec soin. Avant toute utilisation, veuillez prendre connaissance des informations suivantes.

• Résultats variables selon les utilisateurs :

Les résultats obtenus avec nos produits peuvent varier d’une personne à l’autre en fonction de différents facteurs tels que le type de peau, le type de cheveux ou de poils, les habitudes d’utilisation et le respect des instructions fournies.

Aucun résultat spécifique ne peut être garanti.

• Informations à caractère non médical :

Les produits commercialisés par Noavie sont destinés à un usage cosmétique, esthétique ou de bien-être personnel uniquement.

Ils ne constituent pas des dispositifs médicaux et ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie ou un problème de santé.

En cas de doute ou de condition médicale particulière, nous vous recommandons de consulter un professionnel de santé avant utilisation.

• Exactitude des informations produits :

Nous nous efforçons de fournir des descriptions, visuels et informations produits aussi précis que possible.

Toutefois, les couleurs affichées peuvent varier légèrement selon les paramètres de votre écran et certains détails d’emballage ou de présentation peuvent différer des visuels présentés sur le site sans affecter les caractéristiques essentielles du produit.

• Utilisation conforme :

Chaque produit doit être utilisé conformément aux instructions fournies.

Une utilisation inappropriée ou non conforme aux recommandations peut réduire l’efficacité du produit ou provoquer un inconfort temporaire.

Disponibilité des produits

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur notre site.

Les quantités disponibles peuvent être limitées et les retours ou échanges sont soumis aux conditions décrites dans notre Politique de retour et de remboursement.

Prix et descriptions des produits

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les descriptions, caractéristiques, disponibilités et prix des produits proposés sur le site.

Toute modification n’affectera pas les commandes déjà confirmées et payées.

Nous nous réservons également le droit d’interrompre la commercialisation de tout produit à tout moment.

Limitation géographique des ventes

Afin de respecter certaines contraintes logistiques, réglementaires ou commerciales, nous pouvons limiter la vente de certains produits ou services à certaines régions ou certains pays.

Acceptation

En effectuant un achat sur Noavie, vous reconnaissez avoir pris connaissance des informations relatives aux produits et acceptez de les utiliser conformément aux recommandations fournies.

SECTION 7 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE

Afin de garantir la sécurité des transactions et le bon déroulement des commandes, nous nous réservons le droit de refuser, limiter ou annuler certaines commandes dans des situations exceptionnelles, notamment en cas de suspicion de fraude, d’informations inexactes, d’erreur manifeste ou d’utilisation non conforme de nos services.

Nous pouvons également limiter les quantités commandées lorsqu’une situation particulière le justifie, notamment pour prévenir les abus, les activités de revente non autorisées ou les achats présentant un risque pour la sécurité des transactions.

Si une commande doit être modifiée ou annulée, nous nous efforcerons de vous en informer dans les meilleurs délais en utilisant les coordonnées fournies lors de la commande.

Vous vous engagez à fournir des informations d’achat, de facturation et de compte exactes, complètes et à jour pour toutes les commandes effectuées sur notre site.

Vous vous engagez également à mettre à jour rapidement toute information devenue inexacte, notamment votre adresse e-mail, votre adresse de facturation ou toute autre information nécessaire au traitement de votre commande et à la communication avec notre service client.

Pour plus d’informations concernant les retours, remboursements et échanges, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

SECTION 8 – OUTILS ET SERVICES TIERS

Notre site peut mettre à disposition certains outils, fonctionnalités ou services proposés par des tiers.

Ces outils sont fournis à titre de commodité et sont soumis aux conditions d’utilisation et politiques propres à leurs fournisseurs respectifs.

Noavie ne contrôle pas nécessairement ces services tiers et ne peut garantir leur disponibilité, leur exactitude ou leur fonctionnement continu.

L’utilisation de ces outils ou services tiers relève de votre propre responsabilité. Nous vous recommandons de consulter les conditions et politiques applicables avant toute utilisation.

Nous pouvons également proposer à l’avenir de nouveaux services, fonctionnalités ou outils sur notre site. Ces nouveaux éléments seront également soumis aux présentes Conditions d’utilisation.

SECTION 9 – LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site peut contenir des liens vers des sites web, services ou ressources exploités par des tiers.

Ces liens sont fournis uniquement à titre informatif ou pour faciliter votre navigation. L’accès à ces sites externes se fait sous la responsabilité de l’utilisateur.

Noavie ne contrôle pas le contenu, les politiques, les pratiques ou les informations publiées sur ces sites tiers et ne peut garantir leur exactitude, leur disponibilité ou leur conformité.

Nous vous recommandons de consulter attentivement les conditions d’utilisation, politiques de confidentialité et autres documents applicables avant d’utiliser un service tiers ou d’effectuer une transaction sur un site externe.

Toute question, réclamation ou demande relative à un produit, service ou contenu fourni par un tiers devra être adressée directement au fournisseur concerné.

SECTION 10 – COMMENTAIRES, AVIS ET CONTRIBUTIONS DES UTILISATEURS

Lorsque vous nous transmettez des commentaires, avis, suggestions, idées, recommandations ou tout autre contenu, que ce soit par e-mail, via notre site ou par tout autre moyen de communication, vous nous autorisez à utiliser ces contributions dans le cadre de l’amélioration de nos produits, services et de l’expérience client.

Nous pouvons notamment reproduire, publier, adapter ou partager les avis et commentaires relatifs à nos produits ou services à des fins d’information, de communication ou de promotion, sous réserve du respect de la législation applicable. Nous nous engageons à ne jamais modifier, tronquer ou dénaturer le sens d’un avis client lors de sa publication.

Nous ne sommes pas tenus de conserver ces contributions de manière confidentielle, d’y répondre systématiquement ou d’accorder une quelconque rémunération en contrepartie de leur utilisation.

Nous nous réservons le droit de modérer, refuser ou supprimer tout contenu que nous estimons contraire à la loi, aux bonnes mœurs, aux présentes Conditions d’utilisation ou aux droits de tiers.

En publiant ou en transmettant un commentaire, vous garantissez que celui-ci :

- ne porte pas atteinte aux droits d’auteur, marques, droits à la vie privée ou autres droits de tiers ;

- ne contient aucun contenu illégal, diffamatoire, trompeur, abusif, haineux ou offensant ;

- ne contient aucun virus, logiciel malveillant ou élément susceptible de perturber le fonctionnement du site ou des services.

Vous demeurez seul responsable du contenu que vous publiez ainsi que de son exactitude.

SECTION 11 – INFORMATIONS PERSONNELLES

La collecte, l’utilisation, le traitement et la protection de vos informations personnelles sont régis par notre Politique de confidentialité, disponible sur notre site.

Nous vous invitons à la consulter afin de comprendre comment Noavie collecte, utilise et protège vos données personnelles.

SECTION 12 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Malgré le soin et l’effort apportés à la mise à jour de notre site, certaines informations peuvent occasionnellement contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant notamment les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais de livraison, les délais de livraison ou la disponibilité des produits.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de mettre à jour les informations publiées sur le site à tout moment.

Dans des circonstances exceptionnelles, lorsqu’une erreur manifeste affecte une commande (notamment une erreur de prix, de disponibilité ou de description produit), nous pourrons être amenés à annuler ou modifier la commande concernée. Dans ce cas, nous informerons le client dans les meilleurs délais et proposerons, lorsque cela est possible, une solution adaptée ou un remboursement intégral.

Sauf obligation légale contraire, nous ne sommes pas tenus de mettre à jour systématiquement l’ensemble des informations figurant sur le site.

L’absence d’une date de mise à jour spécifique ne signifie pas nécessairement que toutes les informations du site ont été récemment modifiées ou actualisées.

SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES

L’utilisation du site et de ses services doit respecter les lois applicables ainsi que les présentes Conditions d’utilisation.

Il est notamment interdit :

- d’utiliser le site à des fins illégales, frauduleuses ou non autorisées ;

- d’enfreindre les lois, règlements ou droits applicables ;

- de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de Noavie ou de tiers ;

- de transmettre des informations fausses, trompeuses ou mensongères ;

- d’introduire des virus, logiciels malveillants ou tout autre élément susceptible de perturber le fonctionnement du site ou de ses services ;

- de collecter ou exploiter les données personnelles d’autres utilisateurs sans autorisation ;

- de tenter d’accéder de manière non autorisée à nos systèmes, serveurs ou infrastructures ;

- d’utiliser le site de manière abusive, nuisible, diffamatoire, discriminatoire, menaçante ou contraire à l’ordre public.

Toute utilisation contraire aux présentes dispositions pourra entraîner la suspension ou la suppression de l’accès au site et à ses services, sans préjudice de toute action légale pouvant être engagée.

SECTION 14 – DISPONIBILITÉ DU SERVICE ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous nous efforçons d’assurer l’accès et le bon fonctionnement de notre site ainsi que de nos services. Toutefois, nous ne pouvons garantir que le site sera disponible en permanence, sans interruption ni erreur.

Nous pouvons être amenés à suspendre temporairement tout ou partie du site pour des raisons de maintenance, de mise à jour, de sécurité ou pour toute autre raison opérationnelle.

Nous nous efforçons de fournir des informations exactes et à jour, mais nous ne pouvons garantir l’absence totale d’erreurs, d’omissions ou d’interruptions techniques.

Dans toute la mesure permise par la législation applicable, Noavie ne pourra être tenue responsable des dommages résultant directement d’une mauvaise utilisation du site, d’une utilisation non conforme des produits, d’un accès non autorisé aux systèmes ou de circonstances indépendantes de son contrôle raisonnable.

Aucune disposition des présentes Conditions n’a pour objet d’exclure ou de limiter les droits dont bénéficient les consommateurs en vertu de la législation applicable ni d’exclure une responsabilité qui ne pourrait légalement être exclue ou limitée.

Les produits proposés par Noavie sont destinés à être utilisés conformément aux instructions fournies. Les résultats peuvent varier selon les utilisateurs, comme indiqué dans notre Clause de non-responsabilité relative aux produits.

SECTION 15 – RESPONSABILITÉ DE L’UTILISATEUR

Vous vous engagez à utiliser le site et les services de Noavie conformément aux présentes Conditions d’utilisation ainsi qu’à la législation applicable.

Vous êtes responsable des conséquences résultant d’une utilisation non conforme du site, de la violation des présentes Conditions ou de toute atteinte aux droits de tiers causée par vos actions.

SECTION 16 – DIVISIBILITÉ DES CLAUSES

Si l’une des dispositions des présentes Conditions d’utilisation est jugée illégale, invalide ou inapplicable par une autorité compétente, cette disposition sera appliquée dans la mesure permise par la législation applicable.

L’invalidité ou l’inapplicabilité d’une disposition n’affectera pas la validité ou l’applicabilité des autres dispositions des présentes Conditions, qui demeureront pleinement en vigueur.

SECTION 17 – RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités nées avant la résiliation des présentes Conditions d’utilisation demeurent applicables après leur cessation, dans la mesure prévue par la législation applicable.

Les présentes Conditions restent en vigueur tant qu’elles ne sont pas résiliées par vous ou par Noavie.

Vous pouvez cesser d’être lié par ces Conditions à tout moment en arrêtant d’utiliser notre site et nos services.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de mettre fin à l’accès à tout ou partie de nos services en cas de non-respect des présentes Conditions, d’utilisation frauduleuse, d’activité illégale ou de tout comportement susceptible de porter atteinte à nos services, à nos clients ou à notre activité.

En cas de résiliation, les sommes dues au titre de commandes déjà validées restent exigibles jusqu’à leur règlement complet.

SECTION 18 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Le fait pour Noavie de ne pas exercer ou faire appliquer un droit prévu par les présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit.

Les présentes Conditions d’utilisation, ainsi que les politiques et règles publiées sur notre site, constituent l’intégralité de l’accord conclu entre vous et Noavie concernant l’utilisation du site et de ses services.

Elles remplacent tout accord, échange ou communication antérieurs portant sur le même objet, qu’ils soient écrits ou oraux.

Toute interprétation des présentes Conditions sera effectuée conformément à la législation applicable.

SECTION 19 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions d’utilisation sont régies et interprétées conformément aux dispositions suivantes :

Consommateurs résidant en France ou dans l’Union européenne : vous bénéficiez en priorité des droits impératifs accordés par la législation de votre pays de résidence, notamment le Code de la consommation français et les directives européennes applicables. En cas de litige, les juridictions compétentes de votre pays de résidence pourront être saisies.

Autres utilisateurs : les présentes Conditions sont régies par les lois applicables du Royaume-Uni, juridiction dans laquelle Noavie est enregistrée en tant que société.

En aucun cas, les présentes Conditions ne peuvent avoir pour effet de priver un consommateur des protections légales impératives auxquelles il a droit en vertu de la législation de son pays de résidence.

SECTION 20 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS D’UTILISATION

La version la plus récente des présentes Conditions d’utilisation est disponible à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer tout ou partie des présentes Conditions d’utilisation afin de tenir compte notamment d’évolutions légales, réglementaires, techniques ou commerciales.

Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour. La poursuite de l’utilisation du site ou de nos services après la publication des modifications vaut acceptation des Conditions mises à jour.

SECTION 21 – INFORMATIONS DE CONTACT

Pour toute question concernant les présentes Conditions d’utilisation, vous pouvez nous contacter :

Nom commercial : Noavie

Société : MOZSH LTD

Numéro d’enregistrement : 16088293

Siège social enregistré : 71-75, Shelton Street Covent Garden London WC2H 9JQ UNITED KINGDOM

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